Q&A

宅配買取についてのよくあるご質問

よくあるご質問

査定申込書を誤って捨ててしまった場合、どうすればいいですか?

査定申込書を紛失された際はメモ書きにて「名前、ふりがな、査定品物点数、発想の箱数」をご記入の上、品物と一緒にお送りいただければ大丈夫です。

夜間でも発送可能ですか?

ヤマト運輸を取り扱いのコンビニより発送いただく事が可能です。(買取申し込みフォームの備考欄に「夜間発送希望」とお書き添え下さい)

査定額に納得がいかない場合は一点から返してくれますか?

はい。1点ずつ「売る」「売らない」をお選びいただけます。
お値段の付きにくい商品については、数点まとめて買取額をお知らせすることがあります。その場合は、まとめての「売る」か「返却」かを選んでいただきますことご了承ください。

売らなかったものの返却対応はどうなりますか?

お売りいただけなかったお品物はお客様のご負担でのお返しとなります。
※1万円以上のお買取となった場合は当店負担で返送希望品をお送りいたします。

営業所へ持ち込みしてもいいですか?

ヤマト運輸の取り扱い店への持ち込みも可能です。買取フォーム申し込みの備考欄に「営業所持ち込み希望」とお書き添えください

いきなり品物を送っても大丈夫ですか?

申込みなしでお品物が届いた場合、お客様の特定ができず査定ができませんので、まずは買取申し込みフォームからお申し込みをお願いします。

買取の際に必要な書類などはありますか?

買取の際には、免許証やパスポート等ご本人様を確認する為、本人確認書類が必要となります。
書類の保管についてご登録の住所と本人確認書類のコピーが同じであることを確認します。
ご提出頂いた書類は、古物営業法の定めにより弊社で厳重に管理保管されますので、ご安心ください。
※ご提出の書類はお取引内容に関わらず返却できませんので予めご了承ください。

梱包は丁寧にしないといけないですか?

丁寧な梱包は不要です!そのまま梱包用ダンボールに入れてください。
高級品など、気になる場合は新聞紙、緩衝材等にくるんでいただいても大丈夫です。

返却してもらう際は送料はかかりますか?

申し訳ありません。ご返却時はお客様のご負担でのご返却となります。
※ 1万円以上のお買取となった場合は当店負担で返送希望品をお送りいたします。